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利用案内
 
 

利用案内 目次
  1. お支払い方法
  2. 配送について(送料等)
  3. 消費税
  4. 返品について







 
   
お支払い方法は
・クレジットカード決済
・銀行振り込み


の2種類からお選び頂いています。

◆クレジットカード決済
クレジットカードによる決済では以下の5社を採用しています。

VISA
MASTER CARD
DINERS CLUB
AMERICAN EXPRESS
JCB

「決済・配送方法の選択」の画面でクレジットカード決済を選択して頂き、
「注文確定」のページに進んで頂くと「注文を確定する」というボタンが
ページ上に表示されます。

このボタンを押して頂くとクレジットカード決済専用の記入ウインドウが
表示されますのでそちらに必要事項をご記入ください。

※ カード情報の記入ページは各カード会社と代理店契約を結んでいる
イプシロン社のセキュリティシステムで情報が保護されています。
カード情報は当店に送信されることなくイプシロン社に直接届けられ決済処理が行われます。

誤記入によって決済が完了されなかった場合は当店より連絡を致します。



◆銀行振り込み(みずほ銀行を採用しています)

ご注文を頂いた後、弊社より指定口座、金額、並びに振込み期限をお知らせします。
このお知らせの中で弊社が指定した振込み期限内(※)にご入金を完了されなかった
注文に関してはキャンセル扱いとさせて頂きますのでご了承ください。

※振り込み期限について
振り込み期限はご注文を頂いた翌日より7日以内(ただし土日祝祭日を除く)と
させて頂きます。

※振り込み期限の延長について
諸事情で予め期限内にお振込みが完了できない事が分かっている場合は、
注文時にフォームのコメント欄に入金予定日を明記して頂くか、注文後にメールにて
連絡して頂く事で期限外のご入金も有効とさせて頂きます。

連絡先: shop@botigabcn.com

 
 
   
■ 配送方法

botiga BCNでは国際書留郵便を採用し配送を行っております。

スペインから日本までは平均8-14日でお届けしておりますが、
スペインの休暇(7-8月、12月)の期間の遅延や、スペイン国内での配送処理で遅延が発生した場合は、最大で発送後40日の遅延が発生する可能性をご了承ください。発送行程中の遅延は免責事項とさせて頂き、遅延を理由とした注文のキャンセルには対応致しておりません。

発送は決済後(銀行振込は入金完了後)、土日祝日を除く平均3-4日で行っておりますが、ユニフォームにマーキングを施す注文では時間を要する場合がございます。

到着予定日を過ぎても商品が到着しない場合は弊社へご連絡ください。

■ 配送料

送料は下記の通り

100g未満:800円
500g未満:1700円
1kg未満:3150円
2kg未満:5250円
 
 
    EU圏外(日本を含む)からご購入のお客様にはスペインの消費税(21%)は課せられません。EU圏内からご購入の方は事前にE−Mailにてお問いあわせください
shop@botigabcn.com
 
 
   
・不良品
初期不良につきましては商品到着日から7日間以内にE-Mailにてご連絡ください。8日以上経過したものは免責とさせて頂きます。また、マーキングを施したユニフォームなどのお客様都合の返品は受け付けておりません。

連絡先: shop@botigabcn.com

・確認方法
弊社ではお客様からご連絡を頂いた後、E-Mailにて対応いたします。
商品の状況は文面による説明、デジタルカメラの映像、日本国内の弊社の支部に郵送して頂き弊社が状態を確認(送料は弊社負担)等、状況に最適な確認方法をその都度、採らせて頂きます。返品に関する対応は全て弊社からの連絡に沿って行ってください。

・返品の適用条件
お客様都合による返送や交換は商品到着から7日以内のご連絡で対応致します。
その際の返送・再発送費用はお客様のご負担となります。

返送される商品は未使用、タグを切り離さない必要があります。
マーキングを施したユニフォームのお客様都合による返品には対応しておりません。

発送行程中の遅延は免責事項とさせて頂き、遅延を理由とした注文のキャンセルには対応致しておりません。

・返品送料
商品の不良や誤配送による返送、交換にかかる送料は当店が負担致します。

お客様都合による返送や交換の返送・再発送費用はお客様のご負担となります。

いずれの場合も弊社からの連絡に沿ってご対応ください。
こちらからの連絡前に返送をされた場合、または指定方法以外の手段をお客様が採られた場合の費用は負担しかねます。
 
 
 

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